Hacia un disen̂o experimental y social

En las últimas semanas tuve el honor de ser jurado del Centro de Promoción de las Artes en Finlandia (Taike Taiteen Kehitämiskeskus). Taike es una de las organizaciones que da becas a  artistas,

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CC by Liz West

arquitectos y disen̂adores. También se encarga de repartir financiación para las organizaciones multiculturales. Estuve en el consejo asesor de Disen̂o y Arquitectura y en el de multicultura. La actividad fue de lo más exhaustiva. Leí más de 400 solicitudes en un mes (mientras también trabajaba en otros proyectos, claro). En eso invertí parte de mis noches y mis fines de semanas. Pero, valió la pena porque fue una inmersión en  proyectos de lo más variados y que pasan no solo en Helsinki, sino en toda Finlandia.

 

Quiero compartir un mis dos ideas en relación al disen̂o de servicios y de interacción después de este periodo intenso de lectura.

  1. Los disen̂adores de servicio e interacción no están solicitanto estas becas. Quizás en dos solicitudes entre las 400 que leí las palabras disen̂o de servicio o interacción aparecieron. Esto cuenta un poco sobre el desarrollo de estas áreas. Mi interpretación es que como en este momento los disen̂adores en estas áreas tenemos trabajo fijo con salarios estables, no necesitamos depender de becas. Sin embargo, las becas dan la posibilidad de hacer trabajo no comercial y experimental. Esto es un camino  que queremos explorar en la empresa que formamos con mis colegas, Suo&Co. Queremos continuar imaginando futuros posibles, sin tener un pedido de un cliente. Esto es trabajo que se puede hacer en paralelo a proveer servicios a organizaciones, y en realidad se complementan.
  2. En las solicitudes para proyectos multiculturales, por ejemplo, había un montón de artistas planeando toda clase de actividades con inmigrantes y refugiados: dibujar, bailar, hacer teatro, música, video y circo. Casi todas esas actividades eran planeadas como parte en talleres, que es uno de los formatos comunes para los disen̂adores. Sin embargo, no había ninguna actividad de estas planeadas por disen̂adores. Esto no quiere decir que estas actividades de carácter más social no se hayan organizado en Finlandia. Por ejemplo, Open Knowledge Finland organizó una hackathon para disen̂ar con refugiados e inmigrantes. Pero el punto es que los disen̂adores no están tan comprometidos con causas sociales, como los artistas y aún hay pocas iniciativas para generar un cambio social desde el disen̂o.

Si les interesa trabajar sobre cuestiones sociales o hacer exploraciones en disen̂o más experimentales, siempre estamos buscando colaboradores. Cuéntenos sus ideas y podemos ver como podemos colaborar para hacerlas realidad.

Salud global & disen̂o

Estuve bastante ocupada, al punto que descuidé este blog completamente. En el último an̂o estuve trabajando para una PYME que se dedica a la salud global, eso quiere decir en salud para países en desarrollo. Trabajé en varios proyectos. Ahí va un resumen.

Lab.our Ward fue un proyecto para disen̂ar la sala de partos, pero no solo el espacio, sino también los muebles, la infográfica y los servicios. La idea era apoyar a la mujer en su viaje a través del parto mejorando de manera holística la experiencia. A través del disen̂o industrial, el disen̂o de servicios y la arquitectura se intentó convertir el pasaje de la mujer por las clínicas de salud o los hospitales una situación segura y fluida. Las propuestas finales son modulares, funcionales y facilitan un lugar no solo físico sino también emocional para el acompan̂ante. Hubo tres grupos de trabajo correspondientes a las tres áreas de disen̂o mencionadas (industrial, arquitectura y servicios) que terminaron con 60 propuestas. Las expusimos en Women Deliver, un encuentro importante de profesionales del desarrollo. Ahí tuvimos un stand en el que los visitantes podían dejar su parecer con respecto a las propuestas y darnos recomendaciones de cómo continuar con su desarrollo. Andrea dirigió un proyecto desde la Universidad de Aalto donde disen̂aron  soluciones para la sala de parto en colaboración con este proyecto. Se pueden ver las soluciones acá. Mi rol en este proyecto fue disen̂ar la interacción con los visitantes para generar un diálogo productivo para el desarrollo de las soluciones de disen̂o. Armé dos publicaciones en relación a este proyecto. Una es una reflección sobre la interacción entre los disen̂adores y los profesionales de la salud. La otra es un reporte sobre el proyecto general teniendo en cuenta los parámetros que la Organización Mundial de la Salud (OMS) propone para evaluar calidad del cuidado.

BOLD (Better Outcomes in Labour Difficulty- Mejores resultados en partos con dificultades). Este proyecto era una investigación y desarrollo de disen̂o de servicios hecha en colaboración con OMS. Se disen̂aron herramientas para acompan̂ar y apoyar el diálogo entre el personal de salud y la mujer embarazada que fueron evaluadas en Nigeria y Uganda. El objetivo principal era reducir la morbilidad y mortalidad materna en lugares de pocos recursos. Mi rol fue crear un modelo del proceso de disen̂o y analizar el proyecto a través de dos artículos académicos para la revista de obstetricia (Journal of Obstetrics).

Panch Paar (Más allá de cinco) es un proyecto en una provincia de India, Bihar con el fin de disminuir la mortalidad infantil. Este proyecto de dos an̂os está liderado por un grupo de disen̂adores en Delhi, Vihara Innovation Network y como colaboradores participan nuestro grupo y Care India. El rol de los disen̂adores de mi grupo era como consultor en estrategias de disen̂o y disen̂o de servicio poniendo nuestro grano de arena en el trabajo de campo y la organización de talleres entre los diferentes socios del proyecto. El proyecto recién empezó en el Oton̂o del 2016 y actualmente se encuentra en un momento de analizar los resultados del trabajo de campo. Tuve la posibilidad de viajar a India un par de veces y asistir a mis colegas en la preparación del trabajo de campo y en el análisis de resultados.

Why I plan (porque planeo) es un proyecto para realizar una campaña que apoyará los esfuerzos existentes de Kenia en materia de planificación familiar. El objetivo del proyecto es evaluar cómo nuevas estrategias de comunicación y una campaña creativa pueden lograr llegar a objetivos globales de planificación familiar. En particular, el proyecto evaluará como una campan̂a creativa refuerza el rol de las partes interesadas en planificación familiar de Kenia a nivel de provincia. Mi rol en este proyecto fue el de empezar a delinear la metodología de investigación sugiriendo nuevos métodos de trabajo para el equipo.

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CC by Mariana Salgado

Durante este an̂o aprendí mucho sobre salud y disen̂o. En este an̂o pienso capitalizar este saber para encontrar nuevos proyectos en salud que puedan mejorar las experiencias en clínicas y hospitales de todos, y en especial de poblaciones vulnerables.