¡Es complicado! El diseño para todos y la inclusión – se necesita diseñar con cuidado

En Mayo me invitarón a dar una charla para el seminario de “Diseño para todos” en mi Universidad aca en Helsinki. El tema no esta necesariamente dentro de mi experticia, pero me parece importante y relacionado con lo que hago y por eso acepte la invitación. Decidi dar una pincelada un poco filosófica a la idea de inclusión. Es posible diseñar para todos? Se puede incluir a todos? Qué significa incluir?

En el escenario (Pic @AaltoUni)

En el escenario (Pic @AaltoUni)

Para iluminar un poco mi argumento y darle marco a la conversacion que queria estimular use algunos ejemplos de ideas y de gente que me ha inspirado. En primer lugar el trabajo de Sara Hendren me parece que deberia ser lectura obligada para cualquiera que este interesado en pensar seriamente como se diseña para diferentes habilidades! No la conozco personalmente pero a travez de su trabajo me he topado con discusiones sobre disabilidad, accesibilidad y diferencia que quise traer a colación en esta oportunidad:

– El proyecto de icono accesible (OJO diferente del nuevo icono de las Naciones Unidas)

– El trabajo de la artista Christine Sun Kim

– El dialogo de ideas entre Judith Butler & Sunaura Taylor

En slideshare puse una copia de las slides que use en la charla, incluida una refleccion acerca de convivir con pajaro, gatos y otras especies en la ciudad contemporanea que me parece que articulan la parte “complicada” de la inclusión. Por que no se trata simplemente de “incluir”, eso ya lo vienen tratando de demostrar por ejemplo los estudios feministas, con la idea de no “basta agragar mujeres y revolver“…

Como ando pensando ya desde hace rato como “pensar con cuidado” desde el diseño, cerre la charla con una propuesta sobre como el cuidado (en su dimension ontologica y epistemologica y no solo moral) puede aportar algunas puntadas para repensar entre todos la inclusion y el rol del diseño a la hora de apuntalar ese objetivo, un poco utopico pero necesario.

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Espacios de diseño en expansion (?)

Defensa Publica en el aula central de la Universidad

Defensa Pública en el aula central de la Universidad – Aca la primera slide de la oponente a punto de fritarme (pic KHK)

Hemos tenido esta bitacora en suspension por demasiado tiempo! Es hora de reportar algo. Como no se me ocurre nada mas por el momento haré promoción inexcrupulosa de mis propios logros ;).Al mismo tiempo exorciso la disculpa pues esta habia sido la razón fundamental de tener esto abandonado a su suerte. Igualito que le paso a Mariana cuando le toco a ella.

 

Front_cover_design_spaces-smallHabemus Librum! No solo lo tenemos, si no que ya esta defendido como toca, aprobado por los que tocan y publicado por los que pueden para que lo compre o lo descarge el que quiere :). Ya de eso hace un mes! Como vuela el tiempo. La defensa salio bien, mas relajada de lo que esperaba a pesar de la formalidad del protocoo finlandes y hasta conversadita. Mi oponente fue Monika Büscher, una investigadora de la Universidad de Lancaster que preparo muy bien su presentación e hizo preguntas interesantes, respetuosas y oportunas. Tengo demasiada suerte! Aca un link a mi “Lectio Precursoria” (presentacion de 20 min para la audiencia general) y el link a la presentacion que uso la oponente para la ocasión.

Ahora me queda el ejercicio de pensar todo esto en Español para que cuaje mas. Por donde arrancar?

Colaboracion, diseño y movimientos sociales (#p2pWikiSprint y #100en1)

Hoy 20 de Marzo me gustaria estar en Colombia y participar cara a cara en dos cosas cheveres:

1) La Fundacion P2P organaiza un “WikiSprint” para mapear experiencias p2p en Español. Es decir individuos y grupos recopilaran informacion y visibilizaran experiencias en el mundo hispano parlante alrededor del procomún, la horizontalidad y los nuevos paradigmas de produccion. Todo esto sera coordinado en este wiki de la Fundacion p2p . El evento es online, pero en Bogotá se reuniran en el HackBo muchos de las personas y activistas ma interesados en estos temas, en lo que promete ser un interesante momento para ver y conocer mas sobre la discusion en Colombia. Suerte en el wikiSprint!

El WikiSprint en Bogotá

2) El “movimiento 100 en 1” organiza hoy el tercer taller para planear intervenciones creativas para el dia 100 en 1 en Bogota (A realizarse el 27 de Abril). 100 en 1 es –segun sus organizadores– un día de acción civil donde las personas se apropia de su ciudad y crean un lugar para vivir mejor atra vez de 100 intervenciones. En Bogotá ya se habia realizado uno el año pasado, tambien se hizo en Pasto, en Pamplona y en Chinú y a San Jose (Costa Rica). Al parecer tambien esta primavera se extendera a Cali, Ciudad del Cabo y Copenhagen (en este articulo incluso dicen que fueron los Daneses quienes “empoderaron” a los Bogotanos con esta ideita… yo habia escuchado otra historia ...). Suerte en el taller de ideas para 100en 1!

100 en 1 Es una idea sencilla, que escala muy bien y que cualquiera puede tomar para si. Como este intervenciones en las cebras peatonales de Bogotá que no pueden mas que generar sonrisas y mucha reflexión. Aca un video que explica la idea general y anuncia la próxima fecha en Bogotá. El WikiSprint tambien es una idea sencilla y que escala, al estar vinculada a la cultura geek de los desarrolladors y hackers puede sonar un poco lejana y mas dificil de aproximar, aca el video en el que explican la idea y aca la sección del wiki donde se estan incluyendo los proyectos en Colombia. Cada una de estas iniciativas hace uso de unos recursos culturales y un lenguaje muy particulares y que no siempre se encuentran (arte, hackeo, accion civica, redes, pares, comunidad, etc). Hacer traducciones entre estas cosas seria una tarea por hacer. Seria posible que hubiera mas conexiones entre estas iniciativas?

Estas dos cosas me han puesto a pensar sobre el trabajo que estamos haciendo con el Cleaning Day (Siivouspäivä) aca en Helsinki. El sabado pasado organizamos una “minga digital” y quedo la verdad muy bien. Tenemos que documentar todos los resultados y escribir mas de la diferencia entre hackathon, sprint, evento, etc y el concepto de “minga” (Talkoot en Finnes) y que tiene todo esto que ver con diseño. Eso en otra oportunidad :), pero si a alguien le interesa que me escriba directamente o ponga un comentario aca.

Un manifesto de aprendizaje de diseño

Mi manifesto impreso

Mi manifesto impreso

La revista colombiana de diseño Proyecto Diseño me invito a colaborar en su edición de aniversario de 17 años. La idea era recoger escritos tipo decalogo o manifestos de Diseño con el tema de “Lo que he aprendido“.

La edición 82 quedo muy linda, ilustrada frugalmente con la obra grafica de un gran diseñador Colombiano llamado Sergio Trujillo Magnenat y salpicada con 75 decalogos. El mio llego solo a 5 puntos ja ja.

Aca lo transcribo:

5 principios para seguir diseñado, ideas parciales y personales para los próximos 17 años

La invitación que hace proyecto diseño en su aniversario para reflexionar sobre lo aprendido representa una interesante oportunidad. Cuando Proyecto Diseño nació yo aun estaba en la Universidad, era una profesional en formación llena de expectativas. Si hubiera escrito un manifestó o decálogo de diseño estaría lleno de consejos para los demás y talvez muy preocupado con la curva. Me ha costado algunos años, muchos proyectos, una disertación y parir 2 hijas el desarmar por pedazos y poner a contraluz muchos de los supuestos sobre el diseño que tenia por entonces.

Por lo tanto las reflexiones que aparecen a continuación han sido escritas ante todo para mi misma, para acordarme de ellas y reflexionar de una manera mas explicita sobre mi quehacer. Es decir esta es una lista parcial y personal sobre lo que me gustaría seguir aprendiendo y como quisiera continuar diseñando. A la manera de “intenciones de año nuevo”, al articularlas acá no pretendo tratar de convertir a nadie ni crear recetas sobre como se debe diseñar. Espero que funcionen para mi por que están basadas en lo que entiendo hoy con mayor claridad desde mi experiencia y desde el momento en el que estoy.

1) Intentare levantar una aldea alrededor de cada nuevo proyecto

Existe un proverbio africano que afirma que se necesita de toda una aldea para criar a un niño. La mamá no basta, el papá no basta, los padres lo pueden engendrar y la mama parir, pero para que un niño sobreviva y florezca, toda la aldea se ha de involucrar. De la misma manera el buen diseño no es mas que un logro social. De hecho es cada vez mas evidente que para llevar acabo un proyecto se necesita una aldea. Lo que se ahora es que también se requiere de una aldea para que continúe el diseño cuando el proyecto del diseñador se acaba, porque los diseños no son de quien los proyectó sino de quienes los acogen en sus practicas y los vuelven a proyectar y es con ellos con los que toca seguir colaborando.

Corolario: Si ayudo a construir la aldea, también me quedo en ella, o por lo menos la visitare con regularidad. Esto quiere decir que seguiré la trayectoria de las cosas en las que participe aun cuando el “proyecto” haya terminado

2) Experimentare mas y me quejare menos

Me mantendré mas atenta a las maneras en que las cosas que hago fallan, no funcionan o no son entendidas. Lo haré, no para quejarme, sino para ver qué puede aprender de esto. Un diseño total, funcional y estable es lento de alcanzar y en el camino fácilmente puede incorporar cosas que no son necesarias o que terminan sirviendo otros propósitos. Cosas que en el proceso no se habían contemplado. Diseñar es aprender!

Corolario: Lo anterior significa que a veces los errores no son solo errores. Como Pasteur afirmaba: “el azar solo favorece a los espíritus preparados”. Por lo tanto toca saber y reconocer en ellos las oportunidades para aprovechar la serendipidad*

*Una serendipia es “un descubrimiento o un hallazgo afortunado e inesperado que se produce cuando se está buscando otra cosa distinta” (Fuente Wikidepia en Español)

3) Seguiré diseñando pero participare mas atentamente de los usos y las practicas.

La antropóloga (y diseñadora diría yo) Lucy Suchmann ha dicho que es mas fructífero para entender como se diseña pensar en el proceso no como la creación de objetos discretos y con sentido intrínseco, sino como la producción cultural de nuevas formas de practica. Comparto su observación. Es la gente la que articula y da sentido a las cosas en sus prácticas sociales habituales. Para poder diseñar muchas cosas (no todas) hay que tener sensibilidad sobre como evolucionan las practicas sociales.

4) Debo estar más atenta a las posibilidades de reconfigurar relaciones que se crean en cada proyecto 

En su critica a las miradas comunes sobre innovación Andrew Barry sugiere que debemos mirar a las tecnologías y los inventos no como objetos aislados sino como ”relaciones”. Esto abre caminos para cambiar la manera de llevar acabo la innovación y el diseño, con esta mirada no se trata de una preocupación con lo nuevo, sino de plantearnos en serio como los diseños (y por ende las maneras de hacer las cosas que ellos sugieren) pueden llegar a asociarse con oportunidades de ”abrir posibilidades” para los involucrados o no.

5) Seguiré haciendo mis principios mas explícitos y los compartiré

En todo manifestó, decálogo o lista no están todas las cosas que son y lo mas probable es que tampoco sean todas las que están. Comparto esta lista para que cuando me encuentre por ahí con gente que la ha leído me ayuden a ser responsable de mis compromisos preguntándome si he cumplido mis intenciones. Por sobretodo para que me ayuden a ver si estos principios siguen siendo validos para mi. Espero seguir aprendiendo!

Para leer mas:

Andrew Barry:

(1) Barry, A., (2001) Political Machines: Governing a Technological Society Athlone Press

Lucy Suchmann:

(2) Suchman, L., Blomberg, J., Orr, J., & Trigg, R. (1999). Reconstructing Technologies as Social Practice. American Behavioral Scientist, 43(3), 392–408.

(3) Suchman, L. (2006). Human-Machine Reconfigurations: Plans and Situated Actions (2nd ed.). Cambridge University Press.

Diseño de servicios y politicas públicas

Programa del Evento

Programa del Evento

El año pasado me invitaron a presentar nuestro trabajo sobre las dinamicas de co-produccion y producción de pares en los servicios públicos en un evento en Francia llamado “Design/Public/Local“. Los organizadores fueron la Region 27, laboratorio de transformacion pública de las regiones de Francia. El laboratorio es un experimento interesante que se han creado en ese país para mirar nuevos procesos de innovación y renovación para el sector publico. La region 27 es una asociación que presta servicios “de diseño” a las municipalidades y al gobierno Frances. El equipo esta conformado por diseñadores, sociologos y otros profesionales que hacen intervenciones puntuales en algunos projectos de creacion, renovacion y reinvencion de servicios públicos en localidades a lo largo de Francia.

El evento conto con presentaciones y talleres conducidos por gente que esta metida en el tema en Europa, Estados Unidos y otros lugares del mundo. Estuvo por ejemplo John Tackara hablando sobre una metodologia que usan los “pueblos en transición”, Ezio Manzini presentando algo del trabajo de DESIS, Nina Terry mostro algunos projectos de ThinkPlace en Australia. Támbien habia gente de MindLab, el equivalente a la region 27 en Dinamarca que han logrado consolidar una serie de proyectos interesantes en varios ministerios y oficinas en Dinamarca. Eduardo Staszowski de Parssons en NYC mostro algo de su trabajo en colaboracion con la ciudad de Nueva York

A mi me invitarón a dar un taller. Tuve la fortuna de poder planearlo y llevarlo acabo con Clemént Dupois, un sociologo Frances que ha hecho muchos proyectos participativos en su localidad y que tambien estaba interesado en el tema. Creo que logramos una dínamica interesante y buenas conversaciones. Aca esta la presentación que usamos en la que se puede ver la estructura del taller. Participaron muchos empleados del gobierno Frances, algunos diseñadores y un par de investigadores. Vale la pena mirar otras de las presentaciones de los participantes porque hay material interesante.

El reto es grande! Los ritmos del sector publico son muy diferentes y varian de acuerdo al lugar, las posibilidades de cambio no siempre son claras y la responsabilidad de re-pensar los servicios publicos en las condiciones actuales de crisis (economica, democratica, etc) es grande. El diseño, creo yo, no puede verse asi mismo como un hero salvando victimas, como la solución o el santo grial. Aveces se vende asi y creo que eso es peligroso. Deberiamos entenderlo como una pieza de engranaje interesante que vale la pena articular y que toca mirar como funciona y se relaciona con las demas que se necesitan.

La region 27 produjo un reporte final del evento (en Frances) que se puede ver en scrib o descargar como PDF. El reporte contiene 10 ideas para el diseño de políticas públicas para servicios que ilustran los temas y conversaciones principales del evento. Mis 10 segundos de fama estan vinculados a 2 de las ideas: #4 Evolucion de las partes Interesadas (?) Faire évoluer les parties prenantes y la #7 Cronstruir espacios para el procomun – Construire des espaces communs

10 ideas para el diseño de politicas públicas y servicios

10 ideas para el diseño de politicas públicas y servicios

Mensajes en botellas, menús y colaboración

Otra lista de cosas interesantes encontradas por ahi que documento aca para que no se me pierdan

El bote de correo de diseño: Este es un performance que hizo mi supervisor (Pelle) con my heroe academico (Lucy Suchman) y Laura Watts el año pasado en una conferencia sobre estudios de la ciencia y la tecnologia. El intercambio de cartas es evocativo, melancolico, dramatico y un poco sarcastico. Funciona pero toca haber leido algo de STS para entender las referencias intertextuales y la idea.  http://designmailboat.wordpress.com/about/

Sobre colaboraciones creativas: Una publicacion en PDF de libre accesso que saco el “Laboratiorio de Diseño de Helsinki” (HDL) el año pasado. El folleto documenta algunos roles y reglas para trabajar en proyectos collaborativos de una manera simple y al grano. NO es un texto academico, es mas un manifesto. Desafortunadamente Sitra ha resuelto cerrar el laboratorio asi que sera dificil seguirle la pista al impacto de la publicación. http://www.helsinkidesignlab.org/blog/announcing-creative-collaborations

Un menu para el diseño social: Una coleccion de tecnicas  (“how to”) para personas interesadas en diseño “social”, como acercar el campo, analizar y sintetizar informacion para dar una respuesta de diseño. Sobrio, mas estructurado que el folleto anterior y con algunas referencias a otros recursos http://socialinnovationexchange.org/ideas-and-inspiration/methods-and-tools/features/social-design-methods-menu

Ñapa:

Como ya mande mi manuscrito a preexaminación (AL FIN!) me puedo dedicar a otras cosas. Entre lo mas divertido que tengo entre mis manos ahora este curso / proyecto con mi colega Joanna Saad-Sulonen sobre nuevos medios para el tercer sector

Lo público y los servicios: produccion de pares y gobernanza

En medio del ajetreo de los ultimos meses olvide compartir por aca un pequeño libro experimento en el que estuve involucrada este año

Towards Peer-production in Public Services: cases from Finland

Portada de: Towards Peer-production in Public Services: cases from Finland

Lo editamos con dos colegas, Andrew Paterson (UK/FIN) y Joana Saad-Sulonen (FIN/LE); como parte de nuestro trabajo en un projectito activista de reflexión sobre la produccion de pares, las nuevas posibilidades de gobernanza, los nuevos medios y sobre todo LO PUBLICO. Como esta de moda el diseño de servicios pues nos parecio pertinente mirar desde donde estamos ahora que se esta hablando.

El PDF del libro se puede descargar gratis desde aca y desde la libreria de la universidad.

Tangencialmente relacionado Y MUY importante, esto lo estan organizando desde Colombia y vale la pena darle una mirada:

Derechos digitales y libertades civiles en la red, 12 lecciones básicas activadas desde Internet” es el primer seminario en línea que se dará entre septiembre de 2012 y febrero de 2013. Este webinar te dará la información, el criterio y las herramientas prácticas básicas para comprender los temas de Internet claves de nuestra era. También servirá para conocer experiencias similares en Latinoamérica y conectarte con otros que quieren mantener una INTERNET ACTIVA, abierta, participativa y libre.